FAQ / Häufigste Fragen
1. Mindestbestellwert
Der Mindestbestellwert beträgt € 50,- netto. Bei einem Bestellwert unter € 50,- netto sind wir berechtigt, einen Mindermengenaufschlag in Höhe von € 5,- zu berechnen.
2. Preise
Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich Fracht und gesetzlicher Mehrwertsteuer ab unserem Auslieferungslager in Remscheid.
3. Versandkosten
Die Versandkosten betragen € 5,90. Poster und Designaufsteller werden mit € 2,50 extra berechnet. Ab € 250,- netto, wird die Ware Versandkostenfrei geliefert.
4. Lieferung
Die Lieferung erfolgt mit der Fa. DHL. Bei Bestellung bis 15.00 Uhr wird die Ware noch am selben Tag versendet.
5. Bestseller
Diese Rubrik zeigt Ihnen an, welches unserer Produkte zur Zeit den höchsten Trendwert hat.
6. Newsletter
Melden Sie sich unter Newsletter an und Sie bekommen alle Neuheiten (Produkte, Messetermine, Workshops) per E-Mail zugesandt.
7. Suche
Geben Sie einfach einen Suchbegriff ein und in wenigen Sekunden erscheinen die Suchergebnisse. In unserem Online-Shop haben Sie zusätzlich noch die Möglichkeit nach Artikelnummern zu suchen.
8. Wie und Wo kann ich mich registrieren?
Klicken Sie auf unserer Web Seite den Studio Login und die Seite wird automatisch geöffnet.
Jetzt einmal auf „Login“ klicken und dann auf „Jetzt registrieren“ klicken. Geben Sie Ihre Kundennummer, Postleitzahl und E- Mail Adresse ein. Anschließend auf „Absenden“ klicken und Sie erhalten am nächsten Tag Ihr persönliches Passwort.
Wenn Sie Ihr Passwort erhalten haben, können Sie sich im Shop unter "Login" mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem persönlichen Passwort anmelden.
9. Probleme beim Login?
Bitte achten Sie bei der Anmeldung darauf, dass Ihre E-Mail richtig eingegeben wurde. Bei der Passworteingabe bitte auf gleiche Schreibweise (Groß- und Kleinschreibung) achten. Sollten Sie Probleme beim Login haben, senden Sie bitte eine E-Mail an: info(at)hollywood-nails.de
10. Passwort Änderung
Sie können Ihr Passwort jederzeit unter „Benutzereinstellungen“ in der Shopmaske ändern.
11. Cross Selling Artikel
Dies ist eine automatische Produktempfehlung, die Ihnen anzeigt, was Sie für den ausgewählten Artikel sonst noch benötigen.
12. Unterschied „UV-Protector und Fanatic White“
„UV-Protector“ schützt vor dem Vergilben der Nägel. Vor dem Sonnen auftragen, nach dem Sonnen entfernen.
„Fanatic White“ hellt Vergilbungen wieder auf und hat einen atemberaubenden Weiss-Effekt für French-Nägel und helle Lackierungen. Sollte regelmäßig mindestens alle 3 Tage entfernt und erneuert werden.
13. Was ist Chrome?
Chrome ist ein lichthärtendes Pulver/Flüssigkeits-System, welches geruchsneutral ist. Egal ob Naturnagelverstärkung, Problemkunden-Behandlung (Nagelbeißer) oder Spezial-Modellagen - wenn nichts mehr hält, hält Chrome!
Wird wie Acryl mit Flüssigkeit verarbeitet, aber wie Gel schwebend mit C-Kurve modelliert.
14. Was tun, bei Nagelerkrankungen?
Bitte schicken Sie Ihre Kundin bei Nagelerkrankungen oder dem Verdacht einer Nagelerkrankung zum Hausarzt, bevor Sie die Nagelbehandlung beginnen oder fortsetzen.
15. Quer- und Längsriss
Querrisse auf der Modellage entstehen meist dadurch, dass das Material zu dünn aufgetragen oder die C-Kurve nicht richtig verarbeitet wurde. Beim Längsriss ist die Ursache meist die Gleiche. Es kann aber auch daran liegen, dass der Tip mit zuviel Druck angesetzt wurde.




